تجربتي الأولى مع شركة بوكس هوب Boxhop

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 
أسعد الله صباحكم ومساؤكم بكل خير :$

كيف حالكم؟ إن شاء الله بصحة وعافية ^^

أول شيء أعتذر على الإنقطاع اللي صار لي :$
لكن مع تغيير قسمي بالجامعة وكذا حسيت بحوسة شوي
والحمد لله الآن أحس بالإستقرار ^^
وبرضو إنقطاعي بالانستغرام لأن جوالي كان ثقيل!
فالآن غيرته الحمد لله 

وإن شاء الله أرجع مثل قبل وأفضل ^^

بالتقرير هذا راح أشارككم "تجربتي" مع شركة بوكس هوب BoxHop بإذن الله :$
كثير طلبوا مني أضع تجربتي مع هذه الشركة 
وأعتذر جدًا على التأخير :$


راح أذكر أول شيء الإيجابيات والسلبيات قبل الشرح، لأني صراحة لا أنصحكم بتجربتها "بناءًا على تجربتي"
إلا إذا كان بالكم طويل ^^

أولًا: هي شركة تقوم بإنشاء "بريد أمريكي"، يعني مثل شركة الورلدشيب وأيضًا شركة الشوب آند شيب
ووظيفة البريد الأمريكي بشكل عام هي: توصيل شحناتك من المواقع التي لا تقبل التوصيل المباشر لدولتك 
فنحن ننشيء بريد أمريكي "بأمريكا" ليصل الطلب بالولايات المتحدة الأمريكية ثم "نختار نحن" التوصيل منه إلينا 
يعني مثل ما نقول "وسيط" ^^

ثانيًا: الإيجابيات

١- وجود خاصية التجميع للشركة، يعني مثل: شركة الـ World ship 
يعني بدل ما أنا أطلب من ٥ مواقع عدة شحنات متفرقة أستطيع مع خاصية التجميع بأن تأتي كل هذه الشحنات بكرتون واحد فقط : )

٢- أسعارها معقولة نوعًا ما، مثل تقريبًا أسعار الورلدشيب 

٣- تصميم وواجهة الموقع جميل جدًا ~> أنا أهتم حقيقة بهذا الشيء :$

٤- الشركة سمحت لي بشحن "بخاخ" وكذلك "مناكير" بدون مشاكل الحمد لله، مع إنه بعض التجارب ذكرت بأنه تم توقيفها


ثالثًا: السلبيات ~> يا أنا بطلع حرتي :)

١- خدمة العملاء سيئة جدًا .. أقيمها ٢/١٠ 
يعني أي مشكلة تحصل معي ومن ثم أتواصل معهم عبر الإيميل لا يتم الرد إلا بتكرار الرسالة حوالي ١٠ مرات :(
يعني: تجاهل .. تأخير 

٢- كثرة المشاكل بالموقع، يعني مشاكل غريبة! 
لم أستطع حلها إلا بعد أن راسلتهم، وسأذكرها إن شاء الله مع الشرح ..

٣- وكذلك أعتقد بأن الشركة لا تقبل الدفع ببطاقة "الإنماء"، صراحة لم أجرب بالإنماء لأني غنية عن مشاكلهم التي لا تنتهي :/ فدفعت ببطاقة فيزا الراجحي 

٤- بعد الدفع لم يسحبوا المبلغ مباشرة، بدايةً يتم سحب فقط ١$ من حسابك 
وبعد أن "راسلتهم" سحبوا المبلغ كاملًا 


*ملاحظة: لو بحثت عن تجارب الناس مع الشركة سوف تجد إختلافات كثيرة! مثلًا البعض واجه مشاكل معهم والبعض الآخر لا ..
البعض سمحت الشركة له بشحن العلب المضغوطة والبعض الآخر لا 
يعني كأن الشركة على المزاج :(


يعني أنا نصيحتي: 
إذا كنت لم تنشيء لك بريد مسبقًا، يعني "مبتدىء" فلا أنصحك بالمغامرة مع بوكس هوب مطلقًا 
لكن لو كنت تريد تجربة شركات أخرى غير الشركات المشهورة، وكذلك تعرف تتواصل مع الشركات ببساطة ومرونة 
يعني لو ما عندك مشكلة من المشاكل اللي راح أذكرها فتوكل على الله 


الشرح: 

أول خطوة طبعًا هي الذهاب للموقع، وهذا هو رابط الموقع:
www.boxhop.com
أو بكتابة Boxhop بمحرك البحث ومن ثم إختيار أول رابط 

بعد ذلك سوف ننشئ لنا حساب بالشركة، يعني نقوم بفتح بريد أمريكي 

يمين أعلى الصفحة ستظهر لنا هاتان الأيقونتان: 
تسجيل الدخول log in
والتسجيل sign up 










إذا كنت مستخدم جديد إختار sign up يعني التسجيل من البداية


بعد ذلك سوف ينقلنا لصفحة نكتب بها البيانات الشخصية:


كلمة المرور يجب أن تكون من ٦ إلى ٣٢ حرف ورقم 
يعني على سبيل المثال: ZikTo3739

ثم نضغط على join now 

وبعد ذلك سوف ينقلنا لصفحة يشكرنا فيها على التسجيل:

الآن نذهب للإيميل "البريد الإلكتروني" الذي قمنا بالتسجيل به بالموقع، وسوف نجد رسالة هذا نصها:
 طبعًا يجب أن نضغط على complete your registration 
لنكمل التسجيل : )


بعد ذلك .. عندما نذهب لصفحة الموقع سوف نجد هذه اللوحة باليمين:
وهذه هي البيانات التي يجب أن نضعها "نفسها" بأي موقع نود أن نطلب منه عن طريق بوكس هوب 
يعني نسخ ولصق 

*ملاحظة: IL يعني ولاية Illinois 
لأنه بعض المواقع تضع اسم الولاية وليس الرمز فقط، لذلك إبحث عن الاسم هذا وليس IL

طبعًا كل مواقع البريد تسجل خروجك تلقائيًا 
ولكن عند تسجيل الدخول سوف تجد الإيميل وكلمة المرور التي قمت بوضعها 


لذلك سوف يتوجب عليك أن تسجل الدخول كل مرة بالضغط على log in 


بعد ذلك سوف نضع "العنوان":

ومثل ما ذكرت بتقارير سابقة عن الرمز البريدي، هو ليس مهم كثيرًا لكن إحتياطًا أنا أضعه 
وطريقة إيجاده بكتابة: اسم محافظتك + الرمز البريدي 
بمحرك البحث 

وبالنسبة للعنوان رقم ١ ورقم ٢ فأنا بالنسبة لي لا أكتبها مطلقًا، لأنني أستلم طلبي من المكتب نفسه 
يعني ما يجوون لبيتي 

أهم شيء يجب كتابته: 
الدولة + المحافظة + رقم الجوال + والاسم طبعًا 

بعد أن نضغط على save سوف ينقلنا لصفحة يُخبرنا بها بأنه تم حفظ العنوان بنجاح!


طبعًا إذا كنت ترغب بإضافة عنوان آخر بإمكانك ذلك عن طريق الضغط على Add new address 

آخر شيء يجب وضعه هو "بيانات البطاقة الإئتمانية"، يعني البطاقات المسبقة الدفع
مثل: الفيزا أو الماستر كارد 


عند الضغط على update سوف تظهر لنا هذه البيانات للتعديل إن رغبت بذلك:



في كل مرة تدخل صفحة الموقع سوف تلاحظ هذه اللوحة باليسار:
 طبعًا هي "للشحنات"، وإذا أردت رؤيتها (يعني رؤية تفاصيلها أو شحنها) عليك الضغط على review


نبدأ بأول مشكلة واجهتني :)
أول شيء الشركة تشترط "وجود سعر الشحنة" يعني بكم شريت من هذا الموقع؟
بعض المواقع تضع السعر النهائي الذي قمت بدفعه بأوراق مرفقة مع طلبك
ولكن بعض المواقع لا تضع السعر 

مثل هذه الشحنة على سبيل المثال:


مكتوب القيمة صفر! 
الغريب بأن بعض الطلبيات أستطيع التعديل وأن أضع سعر من عندي ^^
ولكن بعضها لا يستجيب، تمامًا مثل ما هو ظاهر بالصورة!
لا يوجد أي خيار أستطيع تعديل السعر به


هنا بالصورة العلوية يوجد خيار resolve invoice 
بالضغط على هذا الخيار أستطيع وضع السعر الذي أريده بالخانة التي باليمين 
مثلًا كتبت رقم عشوائي: ٦$
علمًا بأنه لا يؤثر على القيمة التي ستدفعها ^^

فبعض الشحنات أستطيع أن أضع السعر من عندي  
ولكن البعض لا أستطيع!

طبعًا راسلتهم ولا مجيب!
إلا بشق الأنفس :(
يعني إذا كررت الإرسال أو بمعنى آخر إذا "أزعجتهم" يردون 
وبعد الرد علي فعلًا تم حل المشكلة من عندهم!!
وإستطعت الحمد لله أن أعدل على السعر بعد عناء :/


هنا مثلًا وصلت لبريدي ٥ شحنات، لذلك ظهر لي رقم ٥:



 هذه الأيقونة (المثلث المحيط بعلامة التعجب): تظهر عند الشحنات التي لا يوجد بها سعر 
وهذا مكانه الأصلي هو "مربع فارغ" .. تحدده عند رغبتك بشحنه 
لذلك عند ظهور هذا المثلث لا أستطيع تحديد الطلب ومن ثم شحنه 
فيجب بهذه الحالة أن أضغط على هذه الأيقونة وإضافة السعر 



 هذه الأيقونة (رمز البحث وبجانبه علامة الصح الخضراء): تظهر بعد إضافتك للسعر بالرمز السابق
وطبعًا لا تستطيع تحديده! لذلك يجب مراسلتهم :/


 هذه إحدى الشحنات التي بها: سعر
الرمز السالب باليمين (-) يُظهر لك أسماء القطع التي إشتريتها بالإسفل
وعند الضغط عليه سوف يتغير للموجب (+)





هذا ما أقصده .. 
أول شحنة: لاحظوا "المربع" يعني أستطيع تحديده ببساطة وشحنه 
ثاني شحنة: المربع وبجانبه علامة الصح الأخضر يعني شحنة عُدلت بعد إضافة السعر، وأيضًا أستطيع شحنها
ثالث شحنة: لا أستطيع شحنها طبعًا لعدم وجود المربع، لذلك يجب مراسلة الشركة وتزوديهم برقم الشحنة 



وهنا تظهر علامة الصح الأسود بعد التحديد ^^
يعني هنا أنا بإستطاعتي شحن كل هذه الطلبيات مرة واحدة بتحديدها:


هذا وزن طلبيتي: 
٧.٥ كيلو 

بعد ذلك أضغط على:
ليتم الشحن لدولتي ..



ونحن الآن نعتبر بالخطوة الأولى:


الخيار الأول هنا يعني: إزالة كراتين الأحذية، ليقل سعر الشحن لأن سعر الشحن على الوزن 
وأنا أنصح بإختياره إذا كان الحذاء لك شخصيًا أو يعني ما راح يكون هدية .. مع إني ما إخترته نسيت :/
والخيار الثاني يعني: إستخدام تغليف إضافي، يعني للحماية أكثر 
عني أنا لم أحدده، لأن أغلب طلبياتي كانت بلوفرز وأقمشة يعني فلا أحتاج لتغليف إضافي 


ثم نضغط على:


الآن نحن بالخطوة الثانية:

خيارات الشحن:


الدي إتش إل بالنسبة لي "أضمن" من ناحية الحماية 
وبالشركة هنا أرخص قليلًا ..
وكذلك أسرع
ومكتوب تصل حوالي ٤ أيام 
بالنسبة لي أتذكر أخذت مدة قصيرة يعني حوالي ٥ أيام ربما :/
*طبعًا لا يوجد عمل لدى الشركات بعطلة نهاية الأسبوع
فلا تُحسب أيام العطلة 





يمين الصفحة (يعني بنفس صفحة إختيار شركة الشحن) سوف تظهر لك الأسعار
فنلاحظ هنا بأن السعر الأصلي هو ١٣٥.٨٠$ 
وهم أصلًا عندهم خصم دائمًا موجود يعني تلقائيًا ١٥$
فيكون السعر النهائي هو  ١٢٠.٨٠$ 
يعني أقل من ٥٠٠ ريال سعودي تقريبًا



مشكلة أخرى واجهتني، وهي "مدة التخزين" للشحنة
لاحظوا طلبيتي هنا من موقع كارترز هي أول طلبية وصلت لبريدي:

للتوضيح:
بعض الشركات تقوم بوضع "مدة معينة" للقطع، يعني مثلًا الورلدشيب عندها ٤٥ يوم تحتفظ بالشحنة من بعد وصولها
ثم إذا لم تشحنها بعد ٤٥ يوم سوف يتم إتلافها :/
شركة بوكس هوب لا تتلفها وإنما تقوم بوضع سعر إضافي كلما تجاوزت المدة ..
كل يوم يزيد ١$ 

فهنا بالصورة مكتوب ٢$ يعني تأخرت يومين عن المدة المسموح بها
لا أتذكر حقيقةً كم المدة المسموح بها ببوكس هوب لكن حوالي ٣٠ يوم ربما أو أقل

طبعًا أن مشكلتي هنا متوقفة عليهم لأنهم لم يقوموا بالرد علي على مشكلة "تعديل السعر" يعني مثل ما أسلفت توجد بعض الشحنات التي لا أتسطيع تعديلها!!
طبعًا قمت بمراسلتهم بنبرة حادة بأن هذا خطأكم وليس خطأي!
فأنا أريد شحنها منذ مدة ولكنكم تتأخرون بالرد 
وطلبت منهم بإلغاء التكلفة الزائدة
وصلت لثلاثة أيام إضافية يعني ٣$ زيادة على سعر الشحن
حقيقة ٣$ ليست بقيمة كبيرة لكنني لا أحب الإستغفال!
وفعلًا ردوا علي ووافقوا بإلغاءه ^^

هنا رسالتهم بعد أن طلبت منهم قبول المبلغ، وحذف سعر زيادة التخزين للشحنة: 




طبعًا إيميل الشركة هو: 
help@boxhop.com أو مباشرة بالذهاب إلى Contact us الموجودة أسفل الصفحة بالموقع نفسه، وسوف تُرسل على إيميلك رسائل تلقائية من الموقع بأنه سوف يتم الرد خلال ٢٤ ساعة .. طبعًا إذا لم يردوا وهذا الغالب .. أعد الإرسال 




 والآن يتبقى لنا الدفع:

بالنسبة للأكواد لم تكن تنجح معي نهائيًا :


نضغط على place order ليتم السحب 




بذلك إنتيهنا:











بعد الدفع سوف تظهر لنا هذه اللوحة يسار أسفل الصفحة الرئيسية للموقع:


 من الرقم بالـ Order No. نستطيع أن نجد التتبع بالموقع الخاص بالشركة أو بموقع شركة شحن الدي إتش إل


 طبعًا بعد الدفع سيظهر لك هذا الشريط أعلى الصفحة، وهو يعني بأن الطلب سوف يأخذ من ٢٤ إلى ٤٨ ساعة للتجهيز:






هنا التتبع بالموقع نفسه:


وهنا التتبع بموقع الـ DHL:


طبعًا كيف يصل الطلب؟ 
بكل بساطة سوف يتصلون عليك عند وصولها
بالنسبة لي أنا أستلمها من الشركة





تغليفهم كان عادي صراحة 
ما كان تغليف حريص 


وبكذا إنتهينا الحمد لله ^^

إن شاء الله بالتقارير القادمة سوف أشارككم شرح المواقع التي طلبتها بواسطة بوكس هوب، مثل: فور إيفر ٢١ وكذلك CurlMart
وأيضًا Mochithings وغيرها :$


أي سؤال أو إستفسار لا تترددوا بطرحه سواء هنا بالمدونة أو على حسابي على الانستغرام hanaa_ecommerce 

وأهلًا وسهلًا بكم ^^

هناك 12 تعليقًا

  1. السلام عليكم

    مازالت لدي علامة التعجب مع اضافة السعر

    هل يتم مراسلتهم ؟

    وشكرا

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام ورحمة الله
      نعم هذا الحل الوحيد لظهورها :/
      يجب مراسلتهم أكثر من مرة

      حذف
  2. تجربة رائعة وتقرير اروع ..

    استفسار كم رسوم الشحن للكيلو الواحد؟ وهل يحسبون الحجم الفعلي مثل وورلدشيب؟(حجم الكرتون الخارجي)

    ناوي افتح حساب عندهم وللحين متردد!! لكن اذا مايحسبون الحجم الفعلي بجرب الشحن عندهم .

    ردحذف
    الردود
    1. شكرًا لك ..

      أعتقد يحسبون الوزن الحجمي لكن صراحة مو متأكدة
      بالنسبة لسعر الكيلو تظهر قيمة لكن إكتشفت إنها "بالكثير"
      يعني قيمة الطلب طلعت أقل من اللي كاتبين

      حذف
  3. ممكن اعرف مشكلة بطاقة الانماء لانه عندي نيه افتح حساب عندهم

    ردحذف
    الردود
    1. أنا لم أواجه مشاكل الحمد لله مع بطاقة الإنماء
      لكن فيه مواقع قليلة تكون ما تقبلها
      بس بشكل العام المواقع الكبيرة والمضمونة مثل اللي أشرحها دايم تقبلها عادي

      بالنسبة للإنماء وبوكس هوب أنا ما جربت لكن كثير يقولون ترفض معاهم

      حذف
  4. السلام عليكم بلبدايه اتقدم لك بششكر على الموضوع الرائع بصراحه فادني كثير واي احد راح يدعي لك على هذا الطرح الجميل
    انا بس ابي منك نصيييحه تنصحيني باي موقع انا ابي شركه شحن فيها خاصيه التجميع واسعارها معقوله ويضمنون قطع ما يصير لها شي انا وربي ضيعت لان في ناس يمدحوا ورلد شيب وناس تمدح my us وغيرها انا ابي نصيحتك لان ماشاء الله عليك باين انك فاهمه
    الله يسعدك ورمضان كريم ... تحياتي

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام ورحمة الله :$
      شكرًا لكلامك الجميل حبي :$

      الشركات اللي تنشيء لك بريد تعتمد على هدفك!
      فيه ناس تحب التجميع مثلي :$
      لذلك أحب أختار الورلدشيب والـ myus مثلًا
      وبما أنك محددة بين هذولي الشركتين ..
      الورلدشيب والماي يو اس: كلهم يجمعون يعني تجيك شحنات من عدة مواقع وتصير بكرتون واحد فقط

      الورلدشيب: ما تشحن علب مضغوطة مثل: المناكير والبخاخات
      بعكس الماي يو اس

      وكذلك أشوف إن الماي يو اس أرخص من الورلدشيب شوي

      من ناحية التوصيل: ممكن نفس الشيء كلهم لكن الورلدشيب أسرع شوي

      الورلدشيب أسهل وفيه خدمة عملاء عرب للي ما معاه لغة

      بالنسبة لي أحبهم كلهم ولا أستغني عنهم ^^
      وشخص عن شخص تفرق تجربته يعني أحيانًا تعتمد على الفرع
      من ناحية التوصيل

      حذف
    2. انا سؤالي بخصوص شركات الشحن بعد مافتحت حساب مع شركة ارامكس شفت انو الاغلب يفضلون DHL
      بحسب خبرتك مين الافضل بينهم؟؟
      وشو احسن الشركات شحن تعاملتي معهم؟
      وهل لازم يكون عند الشخصن اكثر من شركة شحن؟ ولا واحده تكفى؟

      حذف
  5. تجربة موفقة ..
    تمت تجربة شركة التجميع والشحن fishisfast بشحنة وزنها ١٣ كيلو تقريبا ، وللامانة الشركة جدا ممتازة وافضل من غيرها وبأسعار معقولة وتسجيل مجاني .. ولي شحنة اخرى حاليا قيد التجميع .
    حبيت افيد اخر رد ... واعتذر عالتدخل .

    ردحذف
    الردود
    1. شكرًا جزيلًا لإقتراحك
      بجربها إن شاء الله

      الله يعطيك العافية

      حذف
  6. مشكورة استفدت من تقرير كثير

    ردحذف

Back to Top